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当您在使用支付宝邮箱注册时遇到异常情况，您可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查您的邮箱地址格式是否正确，确保您输入的邮箱地址没有拼写错误或格式错误。
2、确认您的邮箱是否可用，如果您使用的是一些非主流或者即将被停用的邮箱服务，可能会导致注册失败，您可以尝试更换一个更常用的邮箱地址进行注册。
3、检查您的网络环境是否正常，有时候网络问题可能会导致注册失败，您可以尝试切换到另一个网络环境，或者稍等片刻再次尝试注册。
4、如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试联系支付宝客服，他们可以提供更具体的帮助和建议来解决您遇到的问题，您可以通过支付宝的官方网站或APP上的客服联系方式来获取帮助。
5、如果您之前已经注册过支付宝账号，并且现在无法登录，可能是因为账号存在安全问题，在这种情况下，您需要找回您的账号或者重置密码来解决问题。
如果您在注册过程中遇到任何困难或疑问，建议您及时联系支付宝客服以获得帮助和指导。